Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri poskytovaní služieb kaderníctva Bulvár.

Objednaním služby zákazník potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Prevádzkovateľ

EL PATRON, s. r. o.
Smreková 32
010 07 Žilina

IČO: 53794923
DIČ: 2121507146
IČ DPH: SK2121507146

3. Prevádzka

Kaderníctvo Bulvár
Antona Bernoláka 2199/40
010 01 Žilina

Tel.: 0918 142 146
E-mail: bulvarkadernictvo@gmail.com

4. Objednávanie služieb

Zákazník sa môže objednať:

  • telefonicky
  • prostredníctvom online rezervačného systému
  • osobne na prevádzke

Rezervácia sa stáva záväznou po jej potvrdení.

5. Zrušenie a zmena termínu

Zákazník je povinný zrušiť alebo zmeniť rezerváciu najneskôr 24 hodín vopred.

V prípade:

  • nedostavenia sa na termín bez ospravedlnenia
  • opakovaného rušenia na poslednú chvíľu

si prevádzkovateľ vyhradzuje právo:

  • odmietnuť ďalšie objednávky
  • požadovať zálohu na ďalší termín

6. Ceny služieb

  • Ceny služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku na prevádzke alebo na webovej stránke
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien
  • Presná cena služby môže byť stanovená individuálne podľa náročnosti a spotreby materiálu

7. Platobné podmienky

Za služby je možné platiť:

  • v hotovosti
  • platobnou kartou (ak je dostupné)

Platba sa vykonáva po poskytnutí služby.

8. Reklamácie

Zákazník má právo reklamovať poskytnutú službu.

  • Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, najneskôr do 48 hodín od poskytnutia služby
  • Reklamácia musí byť podaná osobne alebo telefonicky
  • Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu individuálne

V prípade oprávnenej reklamácie bude zákazníkovi poskytnutá náprava (oprava služby alebo iná forma kompenzácie).

9. Zodpovednosť zákazníka

Zákazník je povinný:

  • informovať o svojom zdravotnom stave (napr. alergie, citlivosť pokožky)
  • dodržiavať pokyny personálu
  • dostaviť sa na termín včas

Prevádzkovateľ nezodpovedá za komplikácie spôsobené zatajením zdravotných informácií.

10. Darčekové poukazy (ak používate)

  • Darčekový poukaz je možné využiť na služby v kaderníctve
  • Platnosť poukazu je uvedená na poukaze
  • Po uplynutí platnosti poukaz zaniká bez nároku na náhradu
  • Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke.

12. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek upraviť.